Politica de Privacidad

1. Informacion que Recopilamos

Al utilizar la Plataforma, recopilamos los siguientes tipos de informacion:

• Datos de Cuenta: Correo electronico, nombre completo y credenciales de acceso (contrasena encriptada).
• Datos de Uso: Creditos consumidos, historial de analisis y conversaciones con el asistente legal.
• Contenido de Documentos: El texto de los contratos y documentos legales que usted suba para analisis, ya sea a traves de la plataforma web o del complemento para Microsoft Word.
• Datos Tecnicos: Direccion IP, tipo de navegador y datos de sesion necesarios para el funcionamiento del servicio.

2. Como Utilizamos su Informacion

• Procesamiento con IA: El texto de sus documentos es enviado a la API de NorMind, que utiliza modelos de inteligencia artificial de Anthropic (Claude) para generar analisis, revisiones y sugerencias legales. Este procesamiento es necesario para entregar el servicio contratado.
• Autenticacion y Seguridad: Sus datos de cuenta se utilizan para gestionar el acceso, verificar su identidad y proteger su cuenta.
• Mejora del Servicio: Datos anonimizados y agregados pueden ser utilizados para mejorar la calidad de nuestros analisis y la experiencia de usuario.

3. Procesamiento por Terceros

Para entregar nuestro servicio, compartimos datos con los siguientes proveedores:

• Anthropic (Claude API): El texto de los documentos es procesado por los modelos de IA de Anthropic para generar analisis legales. Anthropic no utiliza estos datos para entrenar sus modelos y opera bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
• Infraestructura (Railway, Cloudflare): Nuestros servidores y almacenamiento estan alojados en plataformas con certificaciones de seguridad y encriptacion en transito y en reposo.
• Almacenamiento de Archivos (Cloudflare R2): Los documentos subidos se almacenan de forma encriptada en Cloudflare R2.

4. Retencion de Datos

• Datos de Cuenta: Se mantienen mientras su cuenta este activa. Puede solicitar la eliminacion en cualquier momento.
• Documentos y Analisis: Se retienen por un periodo maximo de 90 dias para permitir el historial de consultas, tras lo cual son eliminados permanentemente.
• Conversaciones: El historial de chat se mantiene asociado a su cuenta y puede ser eliminado por el usuario en cualquier momento.

5. Complemento para Microsoft Word

Si utiliza el complemento NorMind para Microsoft Word:

• El complemento accede al contenido del documento activo en Word para enviarlo a nuestros servidores para analisis.
• El complemento requiere permisos de lectura y escritura del documento para aplicar las sugerencias y anotaciones generadas por la IA.
• La autenticacion se realiza mediante token JWT almacenado localmente en el navegador del complemento.
• No se recopilan datos adicionales del entorno de Office del usuario mas alla del contenido del documento.

6. Seguridad

• Todas las comunicaciones se realizan a traves de HTTPS con encriptacion TLS.
• Las contrasenas se almacenan mediante hash criptografico (nunca en texto plano).
• Los tokens de sesion tienen expiracion automatica.
• El acceso a la infraestructura esta restringido y protegido con autenticacion de multiples factores.

7. Derechos del Usuario

De acuerdo con la Ley N 19.628 sobre Proteccion de la Vida Privada de Chile, usted tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar informacion sobre los datos personales que mantenemos sobre usted.
• Rectificacion: Corregir datos personales inexactos o incompletos.
• Eliminacion: Solicitar la eliminacion completa de su cuenta y todos los datos asociados. Puede hacerlo desde su perfil o contactandonos directamente.
• Portabilidad: Solicitar una copia de sus datos en formato legible por maquina.

8. Contacto

Para ejercer sus derechos o realizar consultas sobre esta Politica de Privacidad, puede contactarnos a traves de [email protected].

9. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Politica de Privacidad. Le notificaremos de cambios significativos a traves de la Plataforma o por correo electronico. El uso continuado del servicio despues de dichos cambios constituye su aceptacion.